联通手机营业厅app是联通官方服务平台，以“查询+办理+生活”为核心，提供实时话费查询、套餐变更、国际业务办理等全场景服务。其特色在于官方权威、功能全面、支付便捷及用户关怀，通过5G专区、流量专区等模块快速定位需求，结合在线客服与便民服务提升体验。

软件简介

联通官方推出的综合性服务平台，以“查询+办理+生活”为核心，为用户提供全场景自助服务。APP支持实时话费、流量、账单查询，可办理套餐变更、国际业务、停机保号等操作，并整合银行卡、微信、支付宝等多渠道充值缴费功能。APP还提供附近营业厅查询、宽带装移修进度跟踪、垃圾短信举报等便民服务，结合在线客服与投诉建议渠道，构建闭环服务体系。

主要功能

1.全量查询：支持实时话费、账户余额、历史账单、信用额度及通话、短信、流量等详单查询，数据可视化呈现使用趋势。

2.业务办理：覆盖套餐变更、国际漫游开通、亲情号码设置、停机保号等核心业务，支持线上自助操作。

3.多渠道充值：整合银行卡、微信、支付宝等支付方式，提供手机、固话、宽带充值服务，并支持充值卡充值与宽带包年续费。

4.生活服务：包含附近营业厅导航、号码归属地查询、宽带装移修进度跟踪，以及垃圾短信举报、投诉建议等增强服务。

软件特色

1.官方权威：由中国联通直接运营，信息准确可靠，服务流程符合行业规范。

2.功能聚合：集成查询、办理、充值、生活服务四大模块，覆盖用户全场景需求。

3.支付灵活：支持主流支付方式，充值缴费更便捷，满足不同用户支付习惯。

4.用户关怀：提供在线客服、投诉建议渠道，结合便民服务提升用户体验。

使用指南

1. 未登录状态下点击“我的”或相关服务入口，会自动引导至簡訊验证码登录界面完成身份验证

2. 登录后可在“我的”页面查看专属套餐详情、设备訊息、订单记录及礼券包等個人化服务。

3. 进入首页可查看热门推荐、套餐专区、积分兑换、寬頻办理等服务入口，支援一键跳转办理。

4. 点击底部“服务”进入服务大厅，分类包含话费、流量、寬頻、号卡与家庭业务等高频服务。

更新日志

v12.5

1. 登录方式页面更新国家网络身份认证登录icon。

2. 优化eSIM账号登录页面，明确提示需使用“eSIM平板”账号。

3. 新增手机号码校验功能，号码输入有误时将自动提示。

4. 小程序新增吐槽入口，您的建议是我们不断改进的动力。

5. 优化小程序稳定性，使用体验更流畅。

6. 优化风险提示弹窗，安全性进一步加固。