北京信访App，是北京市信访办公室精心打造的一款便民信访小帮手。它为广大群众提供了消息通知、案例查询以及信访办理等一系列核心功能。不仅支持在线写信、办理进度跟踪、办理结果查询，还设有满意度评价功能。与此同时，该App还提供政策法规、信访指南等实用信息，全方位助力群众信访。在北京信访App内，用户能够借助北京市统一身份证认证平台，直接登录，或者注册新账号，如此一来，就能便捷处理信访事务，并实时跟进办理情况。

功能特点

1、消息

提供信访动态、政策法规、信访指南等内容的查阅与查看功能，方便群众了解北京市信访工作动态及相关信息。

2、案例

具备典型案例查阅功能，方便群众知晓信访的范围与程序。

3、信访

提供一系列与信访相关的功能，包括群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果以及进行满意度评价等。

北京信访App使用指南

1. 打开北京信访App，若拥有北京市统一身份证认证平台账号，点击登录入口。

2、输入账号即可进行登录。

3、如没有，进行暂无账号登录入口。

4、进入北京信访App界面。

5、进入写信功能，输入标题以及内容，支持附带图片。

软件特色

1、全流程线上化

打破传统信访模式在时间和空间上的局限，用户能够在任何时间、任何地点提交信访事项，无需来回奔波，这对于行动不便或者在异地居住的群众来说尤为便利。

2、多部门协同联动

软件与北京市各个委办局以及区级信访系统实现了无缝对接，构建起横向覆盖全面、纵向深入到底的信访网络，以此保障复杂问题可以进行跨部门协同处理。

3、透明化办理机制

从受理直至办结的各个环节，均对用户完全公开。办理时限、责任人等关键信息清晰呈现，让用户一看便知，如此有效杜绝了事务处理无回应、如石沉大海般的情况发生，进而有力地增强了政府的公信力。

4、人性化交互设计

界面设计简洁且直观，操作流程贴合用户日常习惯，具备语音输入、一键拍照上传等实用功能，极大地降低了老年人与非技术用户的使用难度。

更新日志

v1.3.8版本

1、接入北京市统一认证平台

2、优化部分功能，提高用户体验