好分数家长版app是一款由广州奥伦治信息科技有限公司开发的学习管理软件，家长可通过它更好的掌握孩子的学习情况，实时查询最新的考试成绩。平台内置先进的AI学习小助手，从多个角度分析孩子的学习近况，还能对学习上的不足之处进行针对性辅导。此外，这里每天都会更新学校的最新资讯及相关政策，欢迎下载。

软件使用方法

1、进入产品登陆页面（左图）后，点击3“注册”，即可进入注册界面（右图），先在4处输入常用手机号，并设置密码，再点击5“获取验证码”，稍后，您的手机将收到验证码。

2、在6处填写收到的验证码后，点击7“下一步”，即可跳转到绑定学生页面（右图），系统会提醒您注册成功，同时还会提醒您绑定学生，在8处输入孩子正确的姓名和证件号码【注意；证件号码一般为学生本人准考证号】点击9“确认”，即可完成绑定。

注意：

1、证件号码是学生考试时填写在考卷上的号码，根据学校的不同，可能是准考考号、

学号、学籍号中的一个。

2、如果家长不知道学生的考号，可以点击左上角的“跳过”，跳过后可以进入好分数首页，但是无法查询成绩。，或者打给老师询问并记录正确的证件号码，继续绑定操作。

继续绑定的具体操作步骤如下：

登陆好分数、进入好分数首页（左图），点击1“去绑定”，进入绑定页面（右图），在2处输入孩子正确的姓名和证件号码，点击3“确认”，即可完成绑定。

温馨提示：绑定结束后，如果学校发布了成绩，没有成绩的时候还请家长耐心等待，老师们正在抓紧批阅，批阅完成后后第一时间发布。】您就可以查看孩子的成绩报告、学科分析报告，并查看孩子错题本了。

预祝孩子们都有一个好成绩！

软件常见问题

考试成绩没有更新如何处理

请您在APP首页-考试页面，右上角-点击：认领考试，认领最新的考试成绩（如果有同名的话，请您先查看下答题卡，确认是自己的，在点击认领哈）

ps：如果学校屏蔽或是撤回成绩的话，是无法认领成功的；

如以上仍未解决，请提供一下好分数账号（您注册时的手机号或是邮箱），学生姓名，学校名称，年级班级，班级是否有同名，咨询在线客服

注册时提示学生姓名与证件号不匹配

原因：注册时输入的学号、准考证号（考号）和老师导入到好分数的证件号不一致

解决办法：请确认输入的姓名和证件号是否有错误，如果显示不匹配，就说明老师录入到好分数系统里面的学号信息不是您输入的那个，需联系学校老师获取正确的证件号去进行绑定

如何查询证件号？

证件号是学号、准考证号二选一，如果您不知道的话，可以咨询下学校老师录入到好分数系统里面的是哪一个，这个是学校老师录入的并且是涉及学生隐私的，客服这边是查询不到的

如何查看我的答题卡？

1.电脑Web：登录后点击“试题解析”→查看答题卡

2.手机APP：登录首页→考试→巩固提升→查看考卷即可查看

好分数微信公众号：点击成绩查询→学情报告→选择相应科目→解析→答题卡查看

某科成绩昨天可以看到，今天为什么看不到了？

1.学校老师取消发布成绩了，等待老师重新发布成绩即可查看

2.学校要求屏蔽考试，不允许查看，等待学校解除屏蔽后才可以查看

3.学校发布成绩设置了延迟发布，耐心等待延迟时间结束即可查看

家长端怎么绑定第二个孩子？

家长版APP：点击“我的”→添加/切换→右上角“添加孩子”→去绑定，绑定学生即可；

Web端：选择家长身份登录，点击右上角头像，个人信息页面，进入之后点击添加学生。

成绩不对怎么申诉？

试卷和成绩都是由学校老师进行批改和上传的，有问题建议咨询学校老师

好分数APP上看到的分数不准确如何处理？

1.给错分的情况，请联系学校老师处理

2.显示问题，比如：学生所得分数高于满分或者排名显示超过班级人数等，请联系在线客服处理

学校名称、学号（学籍号）、考号变了怎么办

1.考号变更，不影响成绩的查看

2.①升学或者转学导致学校变更的，需重新绑定下学生信息，可以操作下换绑，换绑方式：在APP，我的——设置——账号与安全——考生姓名进行换绑（注意：一年只能换绑一次，请您谨慎操作，换绑之后之前的信息无法查看的）

2.②更换手机号或者邮箱重新注册绑定现在所在学校的学生信息查看最新考试数据，如果没有多余的手机号码，也没有注册过家长账号或学生账号，可更换用户角色，用原来手机号或邮箱进行注册绑定，（前提是现在所在学校也有在使用好分数，若没有使用则无法使用）

3.学校没有变更，只是学号变更，请提供好分数账号、姓名、班级年级、班级年级有无同名，联系在线客服

好分数账号是多少（好分数账号遗忘如何处理）？

账号一般是您注册好分数的手机号码或者邮箱号

好分数密码忘记如何处理？

手机APP：打开APP后，点击“忘记密码”用绑定的手机号找回密码

Web端：选择对应角色，点击“忘记密码”，然后使用注册绑定的手机号码或者邮箱进去找回密码

如何解除学生账号的绑定？

为了防止他人注册绑定学生信息查看学生成绩，目前暂不支持解除账号的绑定

注册时手机收不到注册的验证码？

1.确认页面是否有60s短信倒计时，若没有则未操作成功，重新尝试

2.若页面显示验证码，请检查是否输入成功，输入时需将手机切换成英文输入法，注意所有字母前后中间不要有空格

3.确认手机是否有信号和网络

4.手机是否欠费

5.手机是否设置了拦截，如设置了，设为允许后再重试

6.在垃圾短信里面看下是否有收到短信

不属于上述情况，联系在线客服处理

如何注销账号？

账号密码登录后点击我的-设置-账号与安全-最下方注销好分数账号来操作，注销后无法使用该账号登录好分数、AI升学宝、好分数辅导、云课堂平台，及使用相关服务。相关信息将会被永久清除，无法恢复。

注意：好分数学生端存在剩余积分，家长端存在剩余学币，好分数辅导存在剩余课时、剩余余额、剩余答疑豆时不可注销。