Fedup 是一款聚焦航空与酒店纠纷处理的实用工具，可帮助用户高效解决航班延误、行李损坏、酒店订单取消等各类问题。

在现实生活中，国内机场的准点率在全球范围内处于较低水平，导致大量旅客频繁遭遇航班延误。据统计，每年约有300万人次受到航班延误影响，还不包括那些遇到行李丢失或票务问题的人群。面对这些问题，99%的乘客往往选择沉默忍受，主要原因在于维权成本高、流程繁琐，即便投入大量时间也不一定获得航空公司有效回应，最终只能放弃应得权益。

有了Fedup这个第三方航空纠纷解决平台，用户可以轻松摆脱这些烦恼。只需在线提交申诉内容，系统受理后将由Fedup的专业航空顾问团队出面与航空公司或酒店沟通协商并提出索赔请求。整个过程由Fedup全权负责，用户无需亲力亲为。一旦成功申诉，赔偿金额将直接返还至用户的支付账户；即使未能达成赔偿，Fedup也会提供明确反馈，确保每一份投诉都有回音。欢迎有需要的朋友体验。

Fedup第三方航空纠纷解决平台简介

1、平台组建了专业的航空领域专家、持有执业资格的律师以及经验丰富的客服团队，用户的每一个案件都会有专属顾问从始至终负责跟进，保证能够迅速回应需求，尽最大努力维护消费者的合法权益。

2、所有维权流程均由Fedup代为处理，省去用户与多个部门反复沟通的麻烦，节省大量时间和精力。

3、Fedup专注于优化航空投诉的处理流程，不管最终申诉结果怎样，都会向用户给出清晰的回复，防止投诉没有下文。

4、航班延误、行李丢失、票务纠纷等状况想必没人愿意碰上，但万一遭遇此类问题，Fedup就能充当你坚实的维权帮手。对于不熟悉维权途径、不想花费时间去沟通的用户而言，这无疑是个便捷又高效的解决办法，能让航空申诉的过程变得简单且透明。

Fedup 投诉流程说明

1、用户仅需在Fedup平台上填写简要的申诉信息，整个操作过程不超过2分钟即可完成。

2、平台在受理相关事宜后，会安排专业的航空顾问与法务团队共同对案件展开评估工作，随后针对可进行索赔的具体事项，向对应的航空公司启动交涉流程。

3、若申诉成功，赔偿款项将直接打入用户的支付账户中。

服务范围一览

目前Fedup主要专注于航空领域的服务纠纷处理，涉及航班运行及行李托运等相关问题。

具体涉及：航班异常、行李遗失或损坏。

软件核心优势

1、每一条投诉均有明确反馈

用户提交申诉后，Fedup会积极与相关方沟通，并将处理进展及时反馈给用户，确保每一项诉求都能得到回应。

2、维权过程更加便捷高效

无需亲自对接航空公司的多个部门，所有复杂事务都交由Fedup专业团队处理，用户只需等待结果即可。

3、理赔款直接到账

用户只需提交相关信息，Fedup团队将据此展开索赔行动，全过程由平台掌控。一旦成功，赔款将直接返回用户账户。

Fedup 真实维权案例分享

案例一：自助值机信息更新延迟

某用户在办理登机手续时发现自助设备无法打印登机牌，工作人员称已错过值机时间，建议改签。用户重新购票后，在柜台退票时又被告知仍可正常打印登机牌，造成重复购票损失。通过Fedup介入，最终成功追回750元退票手续费。

案例二：行李破损及物品遗失

一名乘客乘坐俄航航班抵达上海后发现行李箱严重损坏且部分物品丢失。用户初次索赔仅获500元补偿，随后通过Fedup协助，依据国际公约与俄航进一步交涉，最终获得460美元（约合3500元人民币）赔偿，是原金额的七倍。

案例三：机械故障引发延误

一位用户搭乘的航班因飞机机械故障延误了将近五个小时，航空公司一开始只愿意赔偿100元。经过Fedup专业团队依据道理竭力争取，最终成功为用户争取到了200元的合理补偿。

案例四：航班调度导致晚点

有七名旅客组成的一行人，由于航班调整的缘故，行程延误了七个小时。航空公司给出的补偿仅仅是每人一个保温杯，这让旅客们感到不满。于是他们联系了Fedup平台寻求协助，经过努力，最终成功为每位旅客争取到了200元的现金赔偿，七个人总共获得了1400元的赔偿款。

最新版本更新日志

v5.7.13版本

欢迎使用Fedup航空权益保障平台，若您重视自身出行权益，这款应用将成为您不可或缺的好帮手。

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