《深圳地铁乘车码》是一款专为深圳本地居民及外来游客打造的地铁出行便捷工具，通过生成地铁二维码供乘客使用，无论是日常搭乘地铁还是需要换乘时都能派上用场。它和实体卡一样享有乘车优惠，不用担心多扣费的问题，欢迎大家使用！

【软件介绍】

深圳地铁是深圳市民出行的智慧伙伴，让每一次通勤都轻松高效！无论您是早高峰的通勤族、周末出游的游客，还是对深圳交通充满好奇的访客，这款由深圳市地铁集团有限公司倾力打造的掌上地铁应用，都能为您提供最贴心的出行服务。告别拥挤的售票窗口，不用再为换乘路线烦恼，手机一点，就能掌握深圳地铁的每一刻动态。

【深圳地铁怎么使用】

首页

这里提供了相当丰富的功能，像地铁线路图、乘车码、站点详情之类的，都是人们日常乘坐地铁出行时经常会用到的。

出行

用户可以通过设定起点和终点位置，获取最优的地铁出行路线；同时，这里还提供了地铁线路运行状况的详细图文展示板块。

乘车码

刷码过闸，线上支付，让您便捷乘坐地铁，只需绑定支付宝或微信进行支付即可。

生活

物业门禁、停车缴费、物业缴费、房屋报修、业主认证等多样功能，能让您的社区生活更便捷，便于日常处理各类事务。

【深圳地铁如何开发票】

用户在软件应用我的页面中点击电子发票按钮；

系统会自动跳转至微信小程序的乘车码页面，在该页面中可查找需开具发票的乘车记录。

用户点击开具发票按钮后，选择按乘车时间对相关信息进行排序操作。

记得填写发票抬头和税号确认。

填写完开票信息并提交后，系统会自动生成电子发票，点击“查看发票”选项即可查看对应的发票内容。

【常见问题】

目前，深圳地铁在以下线路车站设置纳凉区：

6号线的站点包括松岗公园、红花山、翰岭、体育中心、通新岭和科学馆。

6号线支线：深理工、中大。

7号线：深云、上沙、皇岗口岸、华强南、洪湖。

16号线：东纵纪念馆、盛平、愉园、龙城公园。

不可以。单程票仅限在售出车站的当日乘车时使用，若单程票超过有效期，车站将对其进行回收；如果需要办理退票手续，请务必在购票当天前往购票站点进行办理。

行程中若需换乘线路，直接购买到目的站的车票即可，换乘时无需出站也不用再次购票，按照站内的导向标识换乘列车就行。

为什么用微信扫码乘车后，总是收到让我补登信息的推送消息呢？

使用微信扫码乘车时，若行程记录不完整（仅单边进站或单边出站），系统会提示乘客补登乘车信息。乘客按照提示的乘车时间完成补登操作后（补登成功将不再收到相关推送），系统将自动完成扣费。如遇扣费异常情况，可前往地铁车站客服中心咨询，或拨打深圳地铁服务热线：0755-88960600反馈。

目前深圳地铁所有换乘站均设置母婴室。

目前乘客使用金融IC卡通过闸机时，进闸环节会触发一笔预授权交易，系统将按照线网最高普通单程票价15元（部分情况下冻结金额会超过15元）对持卡人的资金进行冻结，该冻结金额并非实际乘车的扣费金额。待乘客刷卡出闸后，系统会根据实际乘车费用扣除相应车资，并将剩余的冻结金额予以释放。

一般情况下，刷卡出闸成功扣费后，除车费外的冻结金额会马上解冻。要是因网络等问题出现扣费异常，系统会延迟解冻，一般5天内就能完成。如果过了5天还没解冻，可以联系发卡银行客服或者拨打银联客服热线95516咨询。

深圳通的办理、退换及《深圳通学生卡》的优惠事宜。

6年龄在6周岁以下（不含6周岁）的儿童，能够申请办理深圳市的儿童乘车卡；当儿童年满6周岁后，若还想使用优惠卡，则可以依据申办条件去办理深圳通学生卡。

深圳市学籍的中小学（含高中）、中等职业学校在读学生，可办理《深圳通学生卡》；凭深圳通公司核发的该卡乘坐地铁普通车厢，可享受5折优惠。

关于《深圳通》《深圳通学生卡》的办理、挂失、退换等相关事项，您可以前往深圳通公司的客服网点进行办理，具体详情请拨打深圳通客服热线：0755-86699000咨询。

市民乘客可在深圳地铁1、2、3、5、6、6支、7、8、9、10、11、12、14、16、20号线任意一座车站的客服中心，凭押金借用雨伞。

雨伞租借时每把收取20元押金，并出具《深圳地铁雨伞借用单》。市民乘客需在7天内将雨伞归还至除4号线、13号线外的任意地铁站，归还时凭雨伞及《深圳地铁雨伞借用单》，以现金形式退还押金。

领取地铁发票的规定

深圳通公司发行的储值卡（含学生卡），在办理售卡或充值业务时，将不再提供纸质充值发票，乘客可通过深圳通网站等渠道申领电子发票；此外，乘客乘坐地铁时，也不再单独提供当次乘车的发票。

使用实体单程票、金融IC卡、银联云闪付或日期票的乘客，可前往车站的STM机，通过自助方式开具电子发票。

使用深圳市地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码以及虚拟票（后台推送、积分兑换的情况除外）这类虚拟票卡搭乘深圳地铁时，乘客可以通过深圳地铁官方渠道或者深圳地铁小程序来开具行程对应的电子发票，各座地铁车站将不再提供纸质形式的发票。

使用单程票、金融IC卡、异地发行的全国交通一卡通、儿童票、行李票乘车的乘客，可在出闸前前往客服中心领取当次行程的纸质发票。

日期票和区段计次票的发票，可依据销售金额一次性领取，乘客乘坐地铁后，将不再提供该行程对应的发票。

乘车码、虚拟票的电子发票可通过“深圳地铁”APP或微信小程序“深圳地铁”开具。

你可以在“深圳地铁”APP里，或者打开微信小程序“深圳地铁”的乘车码页面，找到并点击乘车发票选项。

进入开具电子发票界面，选择乘车方式进行开票。

注：乘车码绑定的手机号码与“深圳地铁” 或微信小程序“深圳地铁”的注册手机号码需一致。

可以在车站的自动售票机上，用现金支付或者线上支付的方式，购买实体形式的单程票。

可以通过深圳市地铁、微信小程序“深圳地铁”以及微信小程序“港铁（深圳）live+”这几个渠道来购买虚拟普通单程票。

使用深圳地铁乘车码刷码过闸时，乘客可以通过深圳地铁官方平台、微信小程序“深圳地铁”以及微信小程序“港铁（深圳）live+”等途径完成注册并开通该乘车码。

乘客可通过深圳地铁、深圳通、微信小程序“深圳通+”、i深圳、银联云闪付、招商银行、支付宝小程序“深圳地铁”等渠道注册并开通深圳通乘车码，用于刷码过闸乘车。

乘客可借助深圳地铁、微信小程序“乘车码”等平台完成腾讯乘车码的注册与开通，进而使用该乘车码刷码通过闸机。

【软件特色】

智能换乘规划：自动提供最快捷与最少换乘的双路线选择，并精准核算乘车时长与票价

精准列车时刻表：清晰呈现各站点在工作日（周一至周五）、周末（周六日）以及节假日的列车运行时刻，时间精确至分钟。

全方位站点信息：包含出口建筑、站内设施（洗手间、ATM机、无障碍设施）、站外公交线路以及周边地图

实时动态更新：第一时间掌握突发资讯、节假日安排及客流公告，为您合理规划行程提供助力

【软件亮点】

刷码通行闸机：绑定微信免密支付，扫码就能通过，不用再排队买票了

积分会员制度：消费金额越高，累积积分就越多，可用于兑换地铁专属福利

全面服务覆盖：整合深铁在运营、建设、投资、置业、商业等多个业务板块的资源

互动平台：提供图文咨询、建议反馈、投诉渠道以及失物招领服务，确保乘客的声音能够被及时倾听

【适用人群】

深圳日常通勤者：每天需要高效出行的上班族、学生

给首次来深圳的市内旅游游客：快速了解地铁出行指南

地铁爱好者：关注地铁运营细节的铁杆粉丝

追求便捷出行的人：那些讨厌排队、热衷于数字化生活的现代都市人群体

无障碍出行需求者：需要了解无障碍设施的特殊群体