U净app主打便捷云端自助洗衣服务，用户足不出户即可线上预约周边智能自助洗衣机，极简操作即可完成自助洗衣全流程，只需线上预约、投放衣物，设备自动洗护，省心省力。软件不止拥有自助洗衣核心能力，兼顾消费者便民使用、商家一站式自助业态运营双向需求，打造软硬件结合的全域自助解决方案。

软件特色

1.全球首款集线上查询、线上支付、移动端操控、预约提醒四大功能于一体的专业云洗衣系统。

2.提前消杀滚筒残留细菌污渍，从源头保障公共洗护卫生，洗护衣物干净安心，广受校园用户青睐。

3.打造互联网服务软件+美的自研智能硬件闭环模式，设备联动稳定、适配性强。

4.打破单一洗衣局限，集成自助洗衣、自助饮水、自助空调、自助淋浴、自助吹风全品类便民服务。

使用教程

1. 下载安装U净官方版app，登录进入软件首页，按需选择自助洗衣、自助饮水、自助空调、自助淋浴、自助吹风任意服务功能；

2. 选定对应服务项目后，页面支持扫码绑定设备、线上预约设备、查看历史订单三大操作入口；

3. 开启手机定位权限，依托地图定位、常用设备、就近门店三种方式，快速筛选就近可用自助设备；

4. 自主选定洗衣机机型、洗护程序、洗护模式，线上预约锁定空闲洗衣机；

5. 平台开放多款合规付款渠道，用户自由选择支付方式，完成订单缴费；

6. 手机远程一键启动设备，实时查看洗护剩余时长，洗护结束平台自动推送取衣通知，及时取回衣物即可。

软件亮点

1.全流程手机线上下单，无需携带零钱实体卡，随时随地一键启用设备。

2.线上预约免排队、无需现场等候，大幅节约校园碎片化时间。

3.搭载行业成熟纳米银离子除菌技术，深度分解衣物细菌、异味，公共洗护卫生有保障。

4.布局全国28000个线下售后网点，实行全天候24小时极速响应机制，售后无忧。

常见问题

1. 订单显示启动中：大概率为设备网络波动故障，可将设备断电重新插拔电源，设备将自动自检启动8分钟；若8分钟自检启动失败，系统将自动原路退还订单费用，无需手动申请退款。

2. 订单运行中机器无反应：①核对预约订单编号、设备楼层、机身编号完全一致；②确认设备水龙头全开、进水水量达标，水位不足设备不会运转；③进水异常、设备故障可直接联系场地商户管理员上门检修。

3. 启动自洁程序后无反应：①核验后台订单状态，确认筒自洁功能已成功启动；②确认设备供水水龙头完全开启；③通水后依旧不进水，直接联系商户管理员现场排查维修。

4. 设备卫生问题、衣物洗护脏污：平台所有自助设备由场地商户自主运维管理，商户会定期整机清洁、消杀滚筒；若发现设备脏乱、衣物洗护不洁，直接联系对应场地管理员现场清理整改即可。

5. 设备能否暂停、提前结束洗护：为保障公共设备使用安全、洗护流程完整，平台所有洗护程序无暂停功能；手动点击提前结束订单，洗护流程直接终止，且订单费用不予退还，建议谨慎点击操作。

更新日志

v2.4.15版本

提升了稳定性。