德能管家App是一款面向高校师生打造的智慧校园用水服务平台，主要应用于校园浴室、饮水及洗衣等生活场景。用户可通过手机完成账户充值、热水预约、扫码启动、蓝牙连接及设备控制等操作，无需实体洗浴卡即可快速开启服务，有效解决传统校园卡易丢失、充值繁琐、携带不便等问题

特色

支持蓝牙、扫码及声波感应等多种连接方式，用户使用手机即可快速激活设备，一键开启或关闭洗浴、饮水、洗衣等服务，无需随身携带实体卡片

系统可实时显示热水使用情况、剩余余额及消费数据，帮助用户合理安排用水时间，减少浪费

支持手机在线充值，多种支付方式灵活选择，余额实时到账，无需前往线下充值点

支持提前预约热水设备，实时查看设备使用状态，有效避开高峰时段，减少排队等待时间

平台专为高校生活场景设计，覆盖校园浴室、开水房及洗衣设备等多项服务，系统运行稳定

功能

1、支持热水预约服务，可提前安排使用时间，提高设备利用率，减少高峰期等待时间

2、自动记录洗浴时间、消费金额及用水情况，方便用户随时查询历史记录，合理管理个人消费

3、提供在线充值功能，支持手机随时为校园账户充值，余额同步更新

4、内置消息通知系统，可及时推送校园公告、设备维护提醒及账户信息

5、支持账户信息管理，可查看个人资料、消费明细、充值记录及余额信息

使用说明

1、下载德能管家app，点击【注册】→【登陆】→进入【个人中心】完善信息

2、热水充值使用指南

回到【首页】→点击【充值】(见上p3)→打开手机蓝牙→点击【洗澡】扫描出寝室设备后即可使用

常见问题

1、热水卡充值问题：充值后热水卡未到账?

答：充值未完成前请勿拿开卡片，如 24 小时内卡片没到账会自动退回 APP 钱包。

2、设备连接问题：无法通过蓝牙连接洗澡设备?

答：确保手机蓝牙已开启，且与洗澡设备距离较近，同时检查设备是否正常通电，可尝试重新启动设备和手机蓝牙。

3、故障报修问题：设备出现故障如何报修?

答：打开 “德能管家” APP，点击 “关于”，选择 “故障报修”，再选择 “报修故障” 类型即可。

4、余额查询问题：如何查看热水卡余额?

答：在 “德能管家” APP 的 “我的” 页面或首页，点击 “余额” 选项，即可查看热水卡的剩余余额。

5、退款问题：毕业生如何申请 APP 余额退费?

答：打开 “德能管家” APP，点击 “我的” 个人中心→右上角 “退款” 按钮，按照提示信息正确输入姓名、账号、联系电话并提交申请，退款将于 15 个工作日内汇款至提供账号。